关于Delta Electricity
Delta Electricity （三角洲电力公司）是澳大利亚一家电力供应公司，成立于1996年3月1日，总部设在悉尼。该公司在新南威尔士州拥有四个以煤、水和有机生物原料等利用不同能源进行发电的电站。电力供应量高达4240兆瓦，约占南澳、昆士兰、新南威尔士、维多利亚和澳洲城市地区总用电量的13%。Delta 公司因其安全、高效、更具竞争力的价格，以及其环境管理程序均符合环保最佳做法在全澳洲得到认可。
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行业挑战
作为电力供应的批发商，Delta 在电力供应市场中面临着其他公司的竞争。随着新南威尔士州属电力企业的结构调整，Delta 电力公司面临着巨大挑战。为了实现一定的利润率，公司必须严格控制成本，将所有生产环节的成本降至最低。与此同时，公司要把受政府调控价格的产品的商业风险降为最低。
Delta 可以选择建立内部信息操作系统操作或寻求专业公司咨询服务，Delta 选择了后者。Mincom 所面临的挑战则是要建立Mincom 的企业资源规划方案（ERP）以及一系列的企业自有系统。这些系统包括能源贸易、工作许可、文件管理和操作员日志系统。这些系统以Sybase 和Oracle 的数据库技术为基础，运用于五个工作站点（总部办公室和四个电站），有约700名使用者。由于这些系统过去是内部支持，Mincom 还需对整个流程进行修改和完善。
这些挑战性的工作是以超强的服务标准协定为依托，服务标准协定与具体的KPI’S 相关联。Delta 希望确保他们构建的所有系统都能体现出明显改善的商业利益，他们还希望系统供应商能提供长期稳定的支持服务。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客户引言
“Mincom 为我们提供了整体方案，并实施了适用我们的企业资源规划方案（ERP）软件--Mincom Ellipse。负责我们的网络基础设施，运行环境和桌面电脑的维护......另外，他们还提供针对我们所需的特种应用体系的维护。”
Delta 电力首席信息官(CIO)大卫·豪格
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Mincom解决方案
Delta 选定Mincom 供应两种外购材料。一种是Mincom 的管理服务所提供的70%的基础设施（设备管理）服务，包括服务器，数据库和桌面电脑的维护。另一种是30%的客户特种用途管理，提供Delta 所需的所有特种应用体系的维护。
通过对Delta IT 系统的全面检查、升级和更新替换，Mincom 已经使Delta 的现有的系统非常稳定。在此基础上，Mincom和Delta 的IT 部门通力合作，规划、发展并完成了Delta 的IT 策略，使现有的技术得以升级。包括对数据库、操作系统和交换器的升级。另外，一个三层的计算机体系，包括CITRIX DSE FARM 被引进到Delta。
Delta 认识到系统在操作，维护和综合利用方面应具有简单性，数据的交换过程应快捷方便。在仔细考察了整个过程之后，他们决定完成由MIMS 到Mincom Ellipse，Mincom 的全集成企业资源规划方案的升级。包括维修管理，原材料管理，财务管理和人力资源管理。
影响此决定的其它一些重要因素还包括Delta 可在当地区域获得对所购产品的支持（技术上以及功能或咨询性的支持）。另外，产品可以获得整合，发挥其综合效应以实现其基本商业功能并降低成本，还可以获得使用者支持集团的帮助。
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效益小结
升级为Mincom Ellipse
 成功执行了一套新的劳工成本和设备成本策略，此策略可为Delta 提供更加准确的成本控制手段和管理信息；
成功提高了Delta 工作管理体系中的工作计划和进度安排的能力，并使此体系可细分，并在某个具体任务的层面进行工作；
成功引进了网络授权系统；
将Delta 的VALVES 式的数据库融合进Mincom Ellipse 的设备记录中；
将Delta 的文件管理系统OBJECTIVE （为第三方产品）与Mincom Ellipse 的商务功能进行整合；
将Delta 的培训与帮助系统MENTOR 与Mincom Ellipse 系统进行整合；
改进总报告系统，使用了具有更高报告安全性的CORVU；
成功完成了新的灾祸恢复策略。
在连续使用的第三个年度，Delta 电力的利润有所增长。2001年的税前利润比上一年的一亿五千八百七十万元的利润增长了18%。
Mincom 也因此在2002年1月获得了此后三年的续签合同。
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