关于Toronto Hydro Corporation
Toronto Hydro Corporation 是由多伦多市投资，于 1999 年成立的一家独资公司，旗下共设有四家全资子公司。其中，
Toronto Hydro-Electric System Limited 是加拿大最大的市属配电机构，配送的电力占安大略省的 20%。Toronto Hydro Energy Services Inc. 从事电力、天然气、节能产品与服务以及“绿色”发电产品的零售业务，在业界处于领先地位。Toronto Hydro Telecom Inc. 从事光纤租赁的零售业务，拥有 700 多公里的光缆路线里程，连接着多伦多市 400 多幢写字楼。新近成立的 Toronto Hydro Street Lighting Inc. 从事多伦多市的街道照明零售服务，目前也在寻找新的业务机遇。
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行业挑战
1997 年以来，多伦多水电公司一直处于不断的变动之中；该公司是在市政府对六个城市的业务、服务和市政电力设施进行整合之后被合并的少数几家市政公共机构之一，同时，该机构也在精心准备进入一个全新的能源市场，把竞争和消费者选择作为其业务核心，服务于安大略人。
从事配电业务的子公司 Toronto Hydro-Electric System Limited 保留了电杆、电线和变压器等资产，继续保持自己在配电业务的自然垄断地位。但是，由于重新管制和服务绩效管理的引入，公司有一些新的规定需要遵守。另外，新的规定要求 Toronto Hydro Corporation 将其处于垄断地位的配电业务与提供非配电业务的零售公司分离开来。所有这些因素——合并、重新管制再加上竞争，共同促使公司对现有系统进行整合，期望在降低成本的同时，提高绩效水平。为了实现这些业务目标，分公司领导开始了业务变革之旅。Toronto Hydro-Electric System 员工面临一些困难，需要对合并所带来的各种既有系统和惯例实施管理。他们需要一个集成化解决方案，来保证公司实现一体化运营、取得最佳效率并提供最佳服务。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客户引言
“我们很欣赏 Mincom 在业务中体现的协作与合作态度。他们有专门的技术，也知道如何帮助你开发出适用于自己的解决方案。”
Toronto Hydro-Electric System Limited业务变革副总裁Bob King
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Mincom解决方案
Toronto Hydro-Electric System 的领导希望选择一个综合性解决方案，对旗下多种公共业务的各个方面进行管理。他们根据功能、变革管理能力、公司偿付能力、对全球化的理解、全球业务的范围、机动性和灵活性等对各种备选产品进行了细致的评估。
Toronto Hydro-Electric System 需要的不仅仅是一家技术供应商；它需要的是一家能够通过综合性变革管理系统为其经营模式提供协助的公司。他们需要的是一个能够听取他们的实际问题的合作伙伴。在对多家供应商提供的系统进行评估之后，Toronto Hydro-Electric System 选择了 Mincom。Mincom 提供了最具个性化的服务和最佳的业务知识。在设定的各项标准上，
Mincom 均获得了很高的评价。
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效益小结
负责业务变革的副总裁 Bob King 说：“Mincom 为 Toronto Hydro-Electric System 提供的不仅仅是一个软件工具。他们为我们提供了一个综合性解决方案，他们的人员会仔细听取我们的意见，并能准确地找到症结所在；他们与我们通力协作，非常重视客户的需求。”
King 先生预计，Mincom 的解决方案将会提高业务流程的效率，最大程度地优化物料管理。Mincom 将会继续帮助 Toronto Hydro-Electric System 分析并确定资产管理中效率有待提高的领域，帮助他们实现既定的企业目标，提高人员、物料、系统和设备的利用率，从而最终提高顾客服务的水平。