关于TransGrid
TransGrid 是在新南威尔士电力行业重组后成立的一家公司，是澳大利亚领先的输电服务供应商。其电网构成了世界上最大的电力系统的主要部分，连接着新南威尔士电网、维多利亚电网、南澳大利亚电网和昆士兰电网。TransGrid 拥有 1000 名员工，总资产约为 25 亿美元，年收入达 4 亿美元左右。
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行业挑战
TransGrid 继承了既有的 IT 基础设施，这些基础设施原本是针对规模更大、业务要求更为广泛的公司而配置的。现在，新公司的规模要小很多，而且业务要求集中在资产维护和支持流程之上。TransGrid 管理层急切希望确保其 IT 资源符合新的业务要求，并对业务目标提供支持。
尽管 TransGrid 看到了自有 IT 部门所带来的优势，但同时也看到了巨大的挑战和风险。他们希望集中精力发展其核心业务——电力输送，而不是 IT 业务，因此，他们决定在不改变现有 IT 资产及 IT 战略的所有权的情况下，对 IT 服务实行外包。
Mincom 为其提供了解决办法，组建了一个由 16 名 IT 专业人员构成的团队，团队成员均具有丰富的资产密集型行业从业经验。该方案在保证 TransGrid 完全享有管理控制权的同时，大幅提高了灵活性。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客户引言
“双方关系的成功建立得益于 TransGrid 和 Mincom 秉承的双赢思想；双方严格遵守并积极支持所制定的伙伴合作章程，充分体现了双方的诚意。”
TransGrid 信息系统经理Tony Meehan 先生
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Mincom解决方案
Mincom 应用程序外包团队充分利用广泛的行业经验，为客户带来新的思路。他们提供应用程序支持与维护、定制与增强、套件升级以及数据库管理等服务。Mincom 团队的角色包括：
服务交付经理
应用程序经理
客户服务协调人
数据库管理员
技术专家与支持
开发分析程序设计师
该团队提供多系统支持（如Oracle Financials）和内部定制服务。主要开发环境为 Oracle、COBOL、HTML 和 Java。另外，很多既有系统使用了不同的环境。Mincom 应用程序外包服务允许 TransGrid 另签设施管理协议，从而为其处理供应商关系留出了更多的余地。
在采用 Mincom 全面集成的企业资源规划（ERP）解决方案的同时，Mincom 应用程序外包小组向 TransGrid 提供了一个完全分层与集成的结构……一体化解决方案。
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效益小结
Mincom ERP 解决方案和 Mincom 应用程序外包服务立见成效，降低了成本和风险，提高了服务水平。在部署 IT 系统后的三年中，TransGrid 降低了 25% 的运营成本。在将公司转换为一家商业公司的过程中，Mincom 应用程序外包服务和改进的信息管理系统均发挥了重要的作用。