关于Anglo American
Anglo American Plc 是世界上最大的矿业及自然资源集团之一。英美资源集团拥有英美煤炭的全部股份，后者是世界上最大的私营煤炭生产商与出口商之一，在南非、澳大利亚、哥伦比亚与委内瑞拉都有采煤业务。英美煤炭生产动力煤与冶金用煤，产品主要出口到地中海－大西洋、印度洋－太平洋地区的市场，以及供应南非与澳大利亚的当地消费者。
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行业挑战
公司下属的巴西贱金属部门曾使用多达 41 种独立的企业系统。这一情况导致了各单位之间缺乏协调，使其难以实现计划、付款和库存管理的最优化，同时也造成了多个职能领域的冲突。有鉴于此，该部门决定启动物料管理改进计划，旨在以全新的方式来管理矿业物料并实现以下目标：
提高整个公司的物料管理效率
大幅降低物料部门的运营成本
极大提高客户服务满意度，并实行可量化的考核标准
明显改善库存管理和成本效率
有效增加投资回报率
降低维护及生产成本
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客户引言
“竞争压力正迫使矿业公司不断提高效率、降低成本。由于维护成本占总体运营成本的 30-40%，有效管理维护成本对于企业而言至关重要。”
Paulo Reis Costa ( Anglo American Brazil 副总裁)
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Mincom策略
1996年2月，Mincom 开始在 Codemin 和 Catalao两个矿场实施第一阶段项目，并于1997年1月和1997年2月分别交付使用。 项目如期启动，且未超出预算。 选择的 Mincom ERP 解决方案包括了物料、维护、财务和人力资源模块。
贱金属部门的物料经理 Hermes Luiz Batista 先生表示，高级库存管理培训专题研讨会以及 Mincom 战略顾问小组提出的建议为该项目的成功发挥了至关重要的作用。Batista 先生说：“库存概念的良好运用，直接促进了我们整体业绩的提高。 此外，制定有效的 KPI 战略，并为管理人员随时或定期编制动态业绩报告，都是项目取得成功的重要因素。 不管 KPI 出现何种偏差，我们都能在很短的时间里找到原因，并采取必要的补救措施。”
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实施成果
项目交付后，在 Mincom 顾问小组的帮助下，物料管理改进计划顺利启动。 项目的第一阶段就立杆见影，初见成效，包括：
库存量减少了 53%
全年节省 600,000 美元的备件开支
彻底消除了冗余的零部件
存货周转率提高了 67%
目录项目的购买周期缩短了 33-44%
应急购买量减少了 100%
Codemin 和 Catalao 矿场直接节省的费用达 170 万美元，间接节省的费用相当于该数字的两倍。 在项目的第二阶段，Mincom 首先为高级物料管理人员安排了一系列的高级库存管理课程，确定了近期和远期的关键成功因素和物料绩效目标。 为了实现上述目标，Mincom 还制定了主要战略、支持政策和方针；确定了新的程序并改善了现有程序，制定了关键业绩指标 (KPI)；并根据总体业绩KPI制定了流程业绩目标。 Anglo American 巴西贱金属部门最新的绩效考核显示， Codemin 和 Catalao 矿场的物料管理效率在全球远程采矿同行业中名列前茅。从 1996年到 2000年，Codemin 矿场在物料管理方面取得的下列业绩足以说明这点：
库存项目数量增加了 153%，大多数实现零库存
库存总额降低了 57%
客户服务满意度上升至 93%
库存周转率提高了 78%
库存自动化程度从零提高到 65%
直接购买/库存购买比从 80% 比 20% 提高到 42% 比 58%
人员数量减少了 13%