行业挑战
全球范围内有4000 多名技术服务工程师致力于西门子医疗系统集团的系统和设备的使
用与维护。每年备用零部件的订单超过170000 个，每天从5000 个服务电话中生成大约
1800 个订单。为如此庞大的群体提供服务，实时更新信息是至关重要的。
西门子医疗系统集团意识到对电子零部件目录、纸质文档和 CD 进行更新成本过大，而
且外部服务提供商会产生额外的费用。高成本导致了更新次数的减少，大约三个月才更
新一次，技术实施总是达不到最佳处理量。公司希望在零部件管理方面采用一个由第三
方专家提供的解决方案来更好的帮助用户创造更大效益，同时提高自身的竞争力。
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解决方案
公司最终选择了 Mincom LinkOne 电子零部件解决方案，方案实施后立马将西门子数
据进行有效压缩，制作了100 张包含新目录的 CD 光盘，分发到世界各地，由客户服务
工程师、培训人员和雇员进行实地测试。
事实证明 LinkOne 非常易于应用。经过短期培训后三名员工在短短两天时间内编辑了
51 个目录，涵盖360 个文本目录，340 页图像和6247 个不同配置。
基于这一成功，西门子医疗系统集团引入了 Mincom LinkOne ，并将对备用零部件目
录进行编辑，再也无需委托外部服务供应商。
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客户收益
使用 Mincom LinkOne ，客户获得显著收益，具体表现在：
1. 数据得到有效压缩，容量从 450MB 减少到 12MB ；
2. 提供精确有效的信息；
3. 集团人员信息获取及时；
4. Mincom LinkOne 易于操作，节约生产力，提高生产效率；
5. 零部件目录信息清晰准确，使得零部件易于管理，节省成本；
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